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去哪儿网霸王扣款 恶意欺诈消费者

投诉主题:去哪儿网霸王扣款 恶意欺诈消费者
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-04-20 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=138598

本人于17好下午购买去哪儿网的MU5796次航班机票,总价740,但由于工作关系改变行程,联系去哪儿网退票,被告知的是我这个是组团的特价机票(当时购买并没有注明是特价票),只退基建燃油170加保险20,扣除手续费550,致电东航给出的回复是这趟航班的价格总价为540(加所有费用,属于三折机票),但是去哪儿网给出的折扣是4.7折左右(存在严重欺诈,但实现并未告知这是组团的特价票)这里我我声明尊重民航的三折不退票规定,但是去哪儿网所标明的折扣及价格存在严重的黄牛现象,两百的费用,事项3000的机票那他们还不收取2000的中间差,据相关部门,规定机票代理商无权随意加价,其利润也是有航空公司返点,多次致电去哪儿网和其代理商,语气相当恶劣,感觉是商家就是上帝,希望万里行能帮我追回这其中的差价。

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