航班取消后去哪儿网游乐旅行网一个多月未退款

我于8月27日在去哪儿网的游乐旅行网购买了6张9月14日mu9720昆明到南宁的机票合计2750元，同时购买了另一家代理商购途优旅行网同一天同一趟行班的机票一张。东航通知我该航班取消后，我于8月30日申请了7张机票退款。10月9日购途优旅行网的机票退款已到我的银行卡上，而游乐旅行网的6张机票款合计2750元至今一个多月了音讯全无！对比同一航班同时申请退票的处理速度，同属于去哪网的两家机票代理商退款的速度快慢，到底机票退款卡在哪个环节明眼人一望即知。