| 投诉主题：去哪儿网1300多的机票只退机场建设费燃油费170元 | |
| 投诉目标：排票网 去哪儿网 | 投 诉 人：何女士 |
| 投诉时间：2013-10-11 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103045 | |
本人帮舅舅在去哪儿网拍了一张乌鲁木齐飞往成都的机票，票面加机场建设费燃油费和保险费一共1302元，后来由于情况的变化舅舅说要暂时退票，本人在购票前看到网站显示弱退票会产生320元的手续费，可是退票后发现只退机场建设费燃油费和保险费190元给本人，而且没有任何的再次确认，本人拨打电话去哪儿网一直未能转接到代理商排票网那里，一共四五个电话都没接听，如果真的是这样操作，本人不可能愿意砸钱，我又不是有钱人，这样的做法非常的不合理，要是每个网站都这样赚钱，岂不是钱太好赚了，而且本人退票提前了24小时，没理由这样处理！希望能给消费者做主，谢谢！
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