| 投诉主题：携程旅游网服务极差 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：刘先生 |
| 投诉时间：2013-10-03 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101735 | |
从来没有过这么糟糕的旅行，客服短信说第一时间点9:00领取门票，第二时间点10:00领取，注意是有工作人员联系游客送票。可是我从早上8:20等到10:20都没有人给我联系，客服说是可能导游比较忙，让我自己去找，结果发现导游们在忙着聊天！为此，我还特意打了一个电话给导游，以求确认是不是他，结果发现，我悲剧的等了两个小时，工作人员却悠闲的聊天聊了两个小时，导致我连寒山寺都没有时间去！这就是携程网的服务吗？大家来评评理，谁遇到这种情况还有好心情去玩？本来是去放松的，结果却憋了一肚子火！我对携程网的评价为极差差！
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