顺丰速递重庆渝北分中心遗失结婚相框两张

2013年9月6日我委托顺丰速递重庆渝北分公司运送相框2张（芭莎摄影，36寸冷裱油画框，卢浮珍珠框，各一）到河北省三河市，并约定货到付邮费。由于付姓速递员（手机15102301549）失误，将物品遗失，并恶意隐瞒真相达一月之久。 第一阶段：我与其秦姓主管联系（办公18290495494）商议解决，重新制作需2700元（芭莎摄影报），而付姓速递员以价格太高为由拒绝赔付现金，商议由付姓速递员负责制作相同产品，我只能无奈接受。而10月至12月期间，每周我都会主动询问相框制作进展，付姓速递员总以“还做着呢”为由拖延时间，而事实是他并未履行承诺（制作相同的相框），而是在拖延时间（有通话录音为证）。在忍无可忍的情况下，我登陆顺丰速递的官方网站http://www.sf-express.com/cn/sc/进行投诉。于是进入第二阶段。 第二阶段：在我在顺丰官网投诉之后，顺丰速递重庆的客服中心（02388128629）曾经来电咨询，之后，付姓速递员与我联系过，并于2014年1月7日晚承诺：1月19日前全额赔付重新制作费用共计2700元（通话录音为证），且得到秦主管的确认，并表示，如果付以辞职拒绝赔偿，将考虑动用付姓速递员在公司的工资及劳保押金赔偿我的损失（通话录音为证）。但截至今天我仍然未得到应有的赔偿，而付姓速递员已在办理辞职手续。如果付姓速递员辞职走人，作为受害者和消费者的我的权益如何保障？这已经不是我第一次被告知付姓速递员要辞职，难道我每次都要受他这种要挟吗？ 第三阶段：1月24日我再次登陆顺丰官网http://www.sf-express.com/cn/sc/进行投诉，而截止今天，没有任何答复，甚至连个电话都没有，难道顺丰承诺的24小时内答复只是句空话而已？！！ 付姓速递员辞职无所谓，还有顺丰公司，除非顺丰公司也倒闭，否则，我将维权进行到底！现在是12315，再接下来是法院，我都奉陪！既然已从2013年拖到了2014年，我不在乎拖到2020年！现在是法治社会，难道没有说理的地方了？！