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顺丰速递运送中损坏物品

投诉主题:顺丰速递运送中损坏物品
投诉目标:顺丰速递 投 诉 人:周先生
投诉时间:2013-07-24 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89104

7.21日发全新中兴u956手机一台和品牌电池一块到丰城市客户,客户验收开箱发现手机受到严重挤压手机屏幕破裂,将机器让顺丰人员带回公司拍照,后于顺丰公司沟通询问完毕相关细节后,并打电话告知处理情况: 他们承认是运送包裹途中将手机损坏,但要求他们换新机没有答应,并告知为了降低公司的损失只能够维修,后来又投诉到40081111反复几次沟通无果,一个字拖,难道一台全新机器被他们的失误造成就要让我个人承担900元(900元为公司发货价)的损失吗?已经第三天顺丰依旧是拖,这难道就是网络上疯传顺丰的作风,店大欺客吗?望万里行能帮我讨个公道

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