投诉主题:顺丰速递霸王条约未按规定派件

顺丰速递 经过多年的发展。服务也是越来越差, 实在让人越来越不信任了 广大选择快递的朋友真的一定要注意了。贵重物品一定要谨慎. 物流公司：顺丰速运 运单号码：112729136299 收件人 地址,电话,名字,都是有效.而且是打印的,非常清楚.而顺丰提供的签收底单证明，完全就不是本人签收. 派送前也未联系收件人, 随意派件到地址后,找了个人就签收了。导致目前快件已经丢失. 顺丰一直拖着处理进度, 而且竟然说, 他们只能做到 点对点服务, 送到所在地址就行. 顺丰速递 没有派送到本人手上的义务, 只需要送对地址就行了. 通话时间2013年1月16日 投诉处理人员电话里 很确切的告诉我们 不会理赔, 不提供本人签收证明, .与他们是没有责任. 通话时间2013年1月22日下午6点半左右.工号6193的 亲自承认.顺丰速递服务宗旨就是 不需要派送到本人手上的义务, 只需要送对地址就行了.能够提供电话视频录音. 现在东西价值1579元的. 收货人本人未收到. 而顺丰快递 也无法提供派件给收件人的证据。 但是强行不赔偿不处理。一直拖..恳请得到求助!!