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韵达快递所送物品收件人未收到

投诉主题:韵达快递所送物品收件人未收到
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:任先生
投诉时间:2013-09-03 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96481

本人于8月15日在京东商城购买笔记本内存条一个,次日因内存条质量问题与京东客服沟通后进行退货,使用韵达快递,快递单号:1200512345412,物品与8月18日发出,地址和签收人为(地址:辽宁省沈阳市沈北新区宏业街10号宇培物流园内备件管理部,收件人:李爽)快递查询系统显示此快递21日签收,但是实际签收地址和签收人为(辽宁沈阳和平区长白公司:快件已被 王振阳 签收),经过与京东商城合适,他们并未收到货,同时也并未收到单号为1200512345412的快递,京东要求韵达快递出示面签的单据复印件或者扫描件,但本人于韵达进行多次沟通,韵达方至今无法提供,此订单已经拖期近半月时间,双方相互推脱责任严重损害消费者利益,在此希望315能出面进行干预解决,并且我要求双方对我的这个问题在退款的同时进行赔偿!

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