投诉主题:因为快递的延误给我们造成了损失

投诉日期:2013-01-13 投诉地区:上海市投诉人:侯女士

这份快件显示8号就到我们客户那边了，但是一直没有派送，从而造成了我们的买家要求退货，给我们这边造成了损失，并且联系快递那边一直都没有明确回复，一直给我们拖了很久，到现在也不知道怎么回事，都是各种理由敷衍我们，希望相关部门，能帮我们处理一下，谢谢了

投诉目标：韵达快递