投诉主题:韵达快递倒付费乱收费

处理时间 快件监控记录 2012-12-28 18:22:53 收件公司：上海松江区永丰公司 2012-12-28 22:21:38 在上海中转站,称重，上级站点：上海松江区永丰公司仓桥服务部 2012-12-28 22:21:50 由上海中转站,发往：东莞网点中转点 2012-12-29 23:25:33 到达广东东莞中转站 发往 广东东莞公司 2012-12-29 23:25:54 到达广东东莞中转站 2012-12-29 23:33:44 到达广东东莞公司 指定 派送 2012-12-31 15:21:01 到达广东东莞公司 指定 派送 2012-12-31 15:36:46 到达 广东东莞公司虎门卢屋分部 进行派送扫描， 上级站点：广东东莞公司，发往 2012-12-31 17:15:05 到达广东东莞公司虎门卢屋分部 指定曾令安派送 以上是寄件的信息，，，货物重量21KG，，，倒付运费315元，，， 而且是在寄件公司不知情的情况下由快递公司收件人自己写的运费315元。。。寄件方说以为只要几十元，（控正常我们从东莞寄同样一件货过去只要运费73元）现在倒付将近5位的金额，，太吓人了。 我不明白到付与现付有什么区别?路程一样,所以开支也一样,为什么到付就要贵呢?这不止是韵达快递,而是所有快递公司都是这样? 说难听没有良心。。。 这样乱收费有没有什么部门来监督,我们还有没有办法来维护自己的合法权益?遇到这样的问题我们该怎么处理。