投诉主题:韵达快递虚构事实，欺诈客户

2013年1月1日我委托我的朋友耿惠惠帮我代收一份货物，韵达快递送货员电话是13969611299给耿惠惠打电话，让其下去拿，因当时耿惠惠不在家，所以告知需要20分钟，谁知道此投递员蛮不讲理出口谩骂，导致此快件至今为止没有送到，耽误了我的正常使用，更打乱了我所有的计划，造成我的经济损失，在耿惠惠与我的投诉下，韵达客服给予的答复是等答复，一月三号莱西客服经理给的答复是换人送货，其他事算完，在耿惠惠不接受的情况下，韵达公司莱西分公司捏造事实，诽谤我们，造成我们精神上很大的损失，韵达快递至今没有任何的回应，每次打电话除了应付还是应付，最后态度蛮横！！！！！！欺诈我们这样那样！