投诉主题:韵达快递共康服务部

本人于2012年4月25日下午两点左右，致电韵达快递共康服务部，叫了一个快递。服务部人员告知当天业务员会过来取件，可是等到五点半左右还是没有来，于是再次致电催促。谁知服务部人员态度相当恶劣，一股事不关己的态度让我自行联系其服务部快递业务员。我深知业务员是听从部门安排的，所以没有自行联系，还是让服务部的人再次联系催促业务员。可是当天还是没有来取件，连一个告知的电话也没有，白白等了一天，对方还等着我退还。到了第二天我想既然昨天已经叫了件，再等一下，不要叫人家业务员白跑了。可是还是很失望的白等了，还是一个告知电话也没有。之后从同事处了解到，他们共康服务部一向是这样，想来就来，不来也不告知我们客户，时常有耽误客户快递的事情。故后来也没有人用他们家了，我是刚来的也不知道这种事情。作为服务性行业，既然承诺了客户，就应该要做到，就算有突发情况来不及，也应该要电话告知我们客户，我们都是留了电话的。我们是信任你们才交给你们来服务，可是你们这样任意妄为的行为孰不知给我们带来多少麻烦和损失。希望315能帮助我们百姓，尽快解决这种快递目中无人的霸道行为。谢谢！