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格力空气能欺骗消费者

投诉主题:格力空气能欺骗消费者
投诉目标:格力电器 投 诉 人:彭女士
投诉时间:2014-03-13 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=128457

我家于2013年11月15号购买了格力空气能,发票代码:136011215321。 买之前看了格力空气能宣传广告说每天1度电24小时供热水,销售商描述的也与广告词一致。 觉得既然这么节能于是就买下了,然而使用一段时间之后,才发现根本不是这样的。 事实上在南昌冬天气温5度左右时,烧一桶热水(200L容量)至55度需要6小时以上,一家三口一天一桶水不够用,机器如果24小时开着,基本上每隔1小时左右会运行一次,运行时长大概半小时,冬天在南昌使用,平均每天用电量(三口之家用热水)在10度电以上,与广告宣传的节能效果相差甚远。 我们是低收入家庭,花几千块钱买这个空气能热水器已经很心疼,但是耗能还这么高,我们实在用不起,现在已经停机不敢再用了。强烈要求退货退款。 本人向格力公司反应过几次,但是一直没有得到答复。希望贵网站能为我解决问题,谢谢!

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