2013年12月25日我在苏宁易购上买的联想电视，买之前就咨询过网上易购和苏宁总部客服4008365365，说是可以送货到家，结果2014年1月2日电视送到我家所在镇上的时候送货工人给我母亲打电话说送到村里要加运费，他们不给送到家，否则就让我母亲自己到镇上去拖电视，我母亲不懂，就跑了十几公里自己花钱把电视拖回家，我1月2日当天就打4008365365投诉，客服跟我说看订单确实是免费送到家的，说在24小时之内会给我一个满意的答复，结果1天过去了，没人跟我联系，我又打客服电话，客服说跟当地查证过是要收物流费，我说你们一开始也没跟我们说要收钱，客服说2-3小时会有相关负责人给我回复，没人跟我联系，结果第三次打电话，客服说半个小时之内给我回复，又没回复，1月3号晚上我打客服电话，说4号上午10点半之前给我回复，我怕再耽误我时间，就问客服：你确定明天上午10点半前能给我回复么？她说确定，结果我又等一天没回复！今晚我又打电话，还是告诉24小时之内给我答复，我现在很严重怀疑苏宁云商在无休止推诿，以为时间长了我们就不会追究他们欺诈的行为了.
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