乐视电视违约发货期限 发货时间一拖再拖

本人于2013.11.19号下订单买的S50，说5周发货6周内完成，至今12月31号了，订单一直处于配货中，没有进展，结婚急用，已打过好几个电话询问情况，客服一直推脱说在查询需要耐心等待。乐视不按承诺发货，还于12月24日和2014年1月7日现货抢购活动，而第2天就能发货。对于我预付款42天的用户，迟迟不发货，多次投诉乐视公司，除了抱歉外无任何进展。 投诉要求立马发货，并补偿违约损失。