苏宁电器价格欺诈还是玩弄消费者

本人携夫人于2013年12月上旬去苏州石路选购家电，在石路步行街口看到石路步行街Expo超级旗舰店在装修，门口的几个工作人员说他们将于12月14日开张 届时将有大型优惠活动，现在预存10元到时就能抵扣200元、预存20抵扣400、预存30抵扣600、看了他们的宣传单上的东西有几件确实很让人心动。由于我 们刚刚装修好新房也确实要采购很多电器就预存了100元左右。满心期待石路步行街苏宁Expo超级旗舰店开张后能选购到称心如意的家电。 等到了14号，我们全家一起来到石路步行街苏宁Expo超级旗舰店却发现他们依旧没有装修好，门口的工作人员说要延期到21号开张了！而且这次宣传 单与上次的明显不一样了，当时我们也没办法只能等待它开张的日子。 到了21日，我们全家来到石路步行街苏宁Expo超级旗舰店。在海信电视选购了一台50寸的彩电，当时的标价是5999元。工作人员对我们说有预存的话 可以便宜到4999元，并且可以送一瓶油，我们也就欣然接受了，给了工作人员20元的预存卡去开票付款了。等我们选完4台空调等电器后，在一楼服务台拿 油的时候，工作人员却告知我们那张彩电的发票是没有预存优惠的，也不能拿油。我们一看才发现，空调等物品的发票上都有标注了原价格和预存的折扣额 度和实际付款金额而那张海信彩电的发票却没有显示。于是我们不得不再上楼找到海信的销售工作人员。他们一个胖胖带眼睛的女销售人员却辩称这个电视 是用了预存的，只是是特价机型所以预存是没显示在发票上面。如果要油的话，由他们签个字让我们再去拿，我们就信以为真的到楼下，也确实拿到了油。 到家后，我们反复查看所有的发票和他们的宣传单，发现他们的宣传单上是满1千减去200元，也就是说原价5999元的电视机应该成交价4999元，在减 去预存20减400，应该是4599元，而我们却付了4999元，万般无奈只得明天再从园区赶到石路步行街苏宁Expo超级旗舰店。 第二天也就是12月22日上午，再找到他们交涉了很久要求退货时，他们却说让我再给10元然后他们给我30元的预存券，反正用不完可以退的。无奈只得 回家，但回家后却发现一个尴尬的事实，我们已经买了4台空调 还有冰箱和洗衣机，再也没有要超过2000以上的电器要买了（由于苏宁的预存是购物满2千才 能用10元的预存券 满四千才能用20的预存券 满6千才能用30的预存券）.余下的预存券对于我们来说就是鸡肋。怀着悲凉的心情只得再去石路步行街Expo超 级旗舰店交涉。 12月23日星期一上午10点左右我们拨打了4008365365苏宁客服电话却始终无人接听。无奈下我们不得不请假再来到石路步行街Expo超级旗舰店海信电视机 卖点上。要求退货时，他们一个罗姓工作人员要求我们把这台机器退了，然后再用我们昨天的预存券以4599元的再开一台。毕竟钱已经付了，我夫人也很喜欢 海信这台电视，只得接受这个处理方法，谁知在退货的时候收银台的工作人员却告知我们要退了重新开一台电视必须新购买的价格要高出退货的价格！！！也 就是说我们最少要出5000以上才能拿回我们的4999元！！！这让人无法接受。在交涉很久后，罗姓工作人员再提出一个解决方法：