索尼电视机屏幕坏维修费用

本人于2011年1月24日在南京苏宁电器新街口店购买索尼40寸液晶电视机一台，于今年12月初打开电视机准备收看电视节目时发现电视机无法开机。后联系索尼公司，要求按三包规定上门保修，索尼公司维修人员上门后说是屏坏，需要换屏，说是外力造成不在三包范围内。我很不能理解，索尼公司单凭该维修人员的几张照片就一口咬定这台电视是外力不在保修范围内，要求我支付他所谓给我打了很多折扣的1000元维修费。