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海信空调滨州苏宁店安装问题

投诉主题:海信空调滨州苏宁店安装问题
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2013-10-12 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103222

我与9月28号买的海信空调,10月2号苏宁安装人员给我安装,完毕后,我非常感谢安装人员,但是,没有想到的是下午我到窗外看一下安装情况,不看不知道,一看吓一跳,不到20公分的长度空调6个的铜管,给折了四个直角弯,我买的变频空调本身是为了相应国家号召节能环保,可我万万没有想到,不但不节能,反而浪费能源,原因是管子折弯后增加了阻力,致使空调运行时管路受阻压力增加,这样就浪费电,我找到安装经理,经理来了,说不回应制冷,当时我和安装经理交涉,如果,管子折了他说给我换新铜管,可是经理到窗户外,不经任何工具设备,生生把铜管掰直了,铜管出现麻花状,我提出要求换管子,经理把证据给毁了,也不给换,保温层也给破坏了,最后他说你去找吧。就走了。我还是要求换管子,原因是空调是新买的。10月6号下午我找到苏宁买空调他说开关什么,这我才恍然大悟,原来安装人员有空调专用漏电开关,我没有用他的,他的开关110元一个,而我才45元一个都是样的。打电话到海信南京店投诉,可是南京给答复的挺好,给换新空调,我说,不用换新空调,给换新空调铜管就行,可是到10月12号,滨州苏宁安装公司接到上一级售后电话后,同意我建议,可是到现在为止滨州安装公司人员拿一旧空调管线要给我们换上,我没有同意,愿因是我的空调是9月29号才送到的新货。另外,滨州安装公司来回折腾几趟,本人光请假6天,要求经济赔偿6天工资。平均每天200多元,希望苏宁电器安装公司给予适当的补偿。

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