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索尼液晶电视质量问题

投诉主题:索尼液晶电视质量问题
投诉目标:索尼 投 诉 人:茹女士
投诉时间:2013-09-29 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100932

本人于2010.5.30日购买一台32BX300的索尼液晶电视,2013.9.17日出现图象抖动情况,9月18日索尼维修人员来看后说是显示屏坏了要更换,全新的1400,环保屏713,另外维修服务费400,。因为过了保修期这些费用都要我承担。再经过多次反映后,索尼公司给出的最后答复是:换屏的费用要我一个人承担,即全新屏1400,环保屏713,减免维修服务费。本人不同意。 对于索尼这样的一线品牌来说,一台液晶电视刚过保修期就出现显示屏损坏,更换零件费用如此之高,本人无法接受。刚过保修期显示屏就坏了,这难道不是质量问题吗?既然是质量问题,那费用不应该由消费者一人承担,本人愿意承担屏的一半费用,即环保屏400元,希望中国质量万里行能帮助我维权,尽快解决问题,谢谢。

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