我在07年买了康宝嵌入式-ZTP108E-11N(1)消毒柜用以装修新房，2011年3月底搬入后开始使用。2013年2月底发现上层消毒柜内的餐具中有小水点没有起到消毒作用，因过了保修期故请人检修，发现镇流器 (附图1) 与说明书不附 (附图2) ，与10w的高硼紫外线灯管不区配，风机是卡住的不动，以致加热器件是焦的 (附图3,4) 。这些问题在使用中是难以发现的，显示屏显示工作一切都正常，下层高温消毒到一定的时间上下层就一起关机是看不出问题的，而以上这些问题早在出厂时就已埋下隐患，等什么时候发现餐具中有小水点 ( 热天不留心是难以发现的，只能在冷天水点不会自然挥发时才能发现 ) 还得打开机后才能发现问题，可能早己过保修期用户就己被坑了。
我在2013年3月曾试探性地与厂方联系过, 经多次交涉后经接电话的李先生帮助在4月底给我寄了个镇流器, 5月底我还没收到, 打电话得知他寄件时将电话写错了, 我要求重寄。到6日份还不见音信就打电话问, 工号112的女士经认真负责地查阅后告知4月26日经中通的邵投递员交给非我委托的 ( 因我住在郊区有时快递是打电话叫我去快递点领取, 因此委托在市内的朋友代收 ) 不认识的人莶收, 也没打电话通知本人, 莶收人也无法找到收件人，故6月18日邵投递员再去找邮件己经不见了。7月份曾多次交涉将事因寄件人的疏忽写错了电话加之邵投递员的匆忙给错了人以致我至今没收到邮件的经过向领导反映要求重寄, 7月30日我打电话后得知要我交买镇流器和邮费后才能重寄, 就这样该公司将自己的失误转嫁给我, 由我承担。我几十次的电话费早己够买回镇流器了，由此可见这公司的风范。自上个月投诉坑害用户之事至今没任何音信可见该公司的态度, 今日借全国质量日的东风烦请贵处严肃处理此事。谢谢！
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