| 投诉主题：苏宁易购卖的是变频冰箱 实际不是变频的 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：朱女士 |
| 投诉时间：2013-08-20 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93879 | |
2013-08-12号在苏宁易购购买海尔冰箱BCD-641WASN ，送到家这款冰箱和网页描述不符，购买时冰箱是变频，可是这款冰箱说明书上根本不是变频的，海尔官网和打海尔的客服都说这款冰箱不是变频这是欺骗消费者的行为，故要求退货赔偿. 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
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