您好，去年五月份我在河北省邯郸市永年县恒丰电器城购买一款立柜式格力空调，去年用的还没有问题，今年天气热了，刚开始还使用了几天，再一次使用过程中空调突然停止工作了，显示屏显示FC，我就开始打电话找经销商，经销商说他们不管，有专门的售后服务，我就开始打售后电话，隔了一天售后的维修人员来家维修，最后结果说是风叶的电机坏了，说没有零件，等有零件了再过来。没想到这一走十天也没有消息，我就又开始打售后电话，售后说零件还没有过来，并且说不知道啥时能来，之后又过了六七天我就又打售后电话，说还没有过来，后来经过经销商那得知售后那忘记了给我往上报零件。那我就再等吧，又过了五六天，家里热的实在受不了了，我就又打售后电话，说还没有过来，他也没有办法呀，我说什么零件20多天过不来，售后态度开始转变的非常恶劣。我实在没有办法了只好打格力总服务电话，但自始至终没有打通过。我开始绝望了，这是第一次买格力空调，没想到就是这种情况。以后我还敢不敢买格力空调了。后来我到格力官网上投诉，这又过去了五六天还是没有消息，也没有回复。今天8月18号又打售后电话说还是没有消息。。
我只能通过这来维护我的权益了，希望能够得到帮助，谢谢了。。。
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
