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国美在线买的电压力煲和炒锅有质量问题

投诉主题:国美在线买的电压力煲和炒锅有质量问题
投诉目标:国美在线 美的 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-07-25 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89184

我在国美在线买的电压力煲和炒锅有质量问题,7月8号收到的货物,当时发现炒锅有问题,送货人员也写了开箱残次的证明,并与8号把炒锅拿走,我于7月10日在国美在线正式申请退款的,到2013年7月25日,没有完成退款,其中多次在国美在线的投诉中心反映情况,国美在线客服一直以各种理由(货没有返回仓库等)不给退款,在国美在线的退货中显示7月11日我的退货申请审核已经通过,并且国美的初步审核已经过了,但就是不给我办理退款。 我的两个退款分别是: 1. 订单编号 3947196312 炊大皇CKNT7630C钛晶锅(30cm) 申请 退货 处理时间 受理信息 操作人 2013-07-11 11:28:00 您的申请审核已通过。 客服 2013-07-11 11:28:00 您的退换货正在处理中。 客服 2013-07-11 11:27:21 您的申请正在审核中。 客服 2013-07-10 18:58:17 您的申请已提交。 客户 2.订单编号:3947196320 九阳(Joyoung)JYY-50YS8压力煲 申请 退货 处理时间 受理信息 操作人 2013-07-16 14:22:01 您的申请审核已通过。 客服 2013-07-16 14:22:01 您的退换货正在处理中。 客服 2013-07-16 14:21:36 您的申请正在审核中。 客服 2013-07-16 14:09:21 您的申请已提交。 客户

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