长虹空调宝鸡售后问题

我于6月2日在宝鸡一家电超市购买了一台长虹3P的柜式空调，货于4号送到了家里，5号商家就安排上门安装，空调在安装好后压缩机不工作，安装工把安装线路及家里电路电压检查测试后均未找到问题，我于晚上9点左右打4008111666报修，第二天8点左右宝鸡售后打来电话先是说上门处理，又说要请示经理，过了一会儿打来电话说是经理不让上门维修，让直接换货或退货，最后一直没人处理，我继续打4008111666四五次都没人管，再打4008111666中午3点左右长虹西安办事处一女士打来电话先问我是不是安装工，我说不是，她就训斥我说我为什么在安装前不让安装工先试空调，空调没调试好为什么让安装工走了，我说已经晚上十点了我把安装工留在家里干啥，最后这女人又说宝鸡售后只有一个售后人员，她给宝鸡售后打电话后看在她的面子上给我晚上10点上门处理。销售商打电话也说下午售后一定来处理，结果等到晚上8点也没有见人来，最后我由于急着回西安上班，只好自己找了另外一家的专业维修人员来检查了一下，人家打开室内机前盖后，人家一看就说是空调电路板上压缩机和四通阀的线路焊接反了，导致压缩机不供电从而使压缩机不工作。最后我把这情况给销售商反映后，于凌晨2点左右才回到西安，7日继续打4008111666长虹售后总部给出的理由是售后去看来是安装工把线接反了，直到8日9日打40008111666给出的结果都是同一句话，但是宝鸡售后一直没上门去看，怎么说是看了是安装工把线接反了。8日打4008111666说是24小时内给答复，结果没等到回复，9日下午2点左右打4008111666又说是当天内答复，结果到10日10点了又没有结果。大家看看长虹售后总部的400电话就是个摆设，把用户的问题就当做耳旁风。