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购买佳能产品后不负责保修

投诉主题:购买佳能产品后不负责保修
投诉目标:佳能公司不负责 投 诉 人:余先生
投诉时间:2013-03-13 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我2013年12月份在重庆市永川区佳能专卖店购买一台佳能品牌打印机,型号是MP236,但是在2013年1月份坏了拿去专卖店维修,2天之后修好了拿回来,但是在2013年3月10日又坏了拿去维修,拿去后在2013年3月13日修好后拿回,费用是80元,当天试机后发现不能正常使用,一直看机器未有安装好,马上到专卖店去后,专卖店试机发现卡槽未装,装上后试机发现打印出来的测试页无法显示完整,当时专卖店说要收取135元的维修费用,刚拿到的机器又刚给了费用,但是还要收取费用,立即拨打佳能总部的热线电话,佳能的接线员说这个不能给予处理,如果不是佳能专卖店,那单据上面怎么是〈永川佳能专卖店〉呢?像这样刚维修好的机器付了费又要付费的机器,这是三包法的规定吗?这样的销售商及佳能总部客服务视无法律法规。

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