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淘宝网鲲鹏数码专营店出售的产品退货问题

投诉主题:淘宝网鲲鹏数码专营店出售的产品退货问题
投诉目标:淘宝网 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2013-03-15 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

2013-03-05在淘宝鲲鹏数码专营店买的卡西欧数码相机于2013-03-07-12:10收到不喜欢,马上在20分钟内联系要求说退货,我当时是看着7天无理由退货才买的,但是卖家以我已经开机不让退。试问,网上购物不是实体店可以看到东西的好坏是否个人喜欢,其后打电话给淘宝天猫客服,他们以我必须在网上发起要求客服介入48小时内才会出来,但是2天之后仍然没有人跟我联系,我再次联系淘宝客服才处理。可是客服明显的是偏袒卖家……请315的工作人员辛苦的帮忙下

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