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海尔冰箱售后服务问题

投诉主题:海尔冰箱售后服务问题
投诉目标:海尔 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-03-15 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我在十三日向海尔信号后服务报修一台冰箱,让我在第二天二点到四点家中留人,第二天三点一位维修人员给我打来电话向我询问机器型号和故障,告诉他故障以后维修人员就说可能要更换主版,或者是压缩机,如果是这样的话就没有必要修理了,我就奇怪了你都没有上门查看机器就说没有维修必要了,这其间维修人员说明很多机器老化,不值得修理的话,让我很生气,不管机器值不值得修理,你最起码得上门来看一下吧,这点很是让我生气,之后我又好机次给售后服务打电话,售后服务也说再给我回电话,我等到十五日早上也没有接到任何售后服务给我打电话,还是我给他们打的电话,他们才想起来的,我对海尔很是失望,以前之所以买海尔的产品,一是质量能保证,售后服务可靠,海尔也一直以售后服务而自居,我可是到现在我的冰箱还没有维修,这期间我向海尔售合服务打电话的次数不下五次,我要求你们赔偿我一天的工资,我不是缺这一天的工资,我实现是无法容忍海尔的售后服务。

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