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投诉主题:格力售后服务差,不解决问题

07年5月买了一台格力大一匹的挂机空调,当时告知了商场,我的房间面积大约是15个平方左右,商场的销售经理说没问题,制冷效果肯定没问题。买回来就及时安装了,用起来效果非常好,第二年,也就是08年,我又按照同等型号的给我母亲买了一台。效果依然是很好,但是在11年,夏天突然发现空调制冷效果很差,我开着空调还要开风扇,把我热坏了,及时报修,结果维修人员前前后后来了我家7.8趟,一直维修不好,后来维修人员告诉我,说我空调可能买小了,我说买小了,我前几年为什么使用效果一直很好能,如果不是效果好,我怎么可能在第二年,又购买了一台同等型号的空调呢?后来格力的售后又来了好几次,一直找不到毛病,后来就直接告诉我空调没毛病,就是这样的,态度非常差,我后来投诉到格力总部,维修人员态度才好些,给我更换了一台压缩机,换成了1.5匹的压缩机,换完以后,天气凉快了,也就没再用了。今年开始用空调,发现依然是制冷效果差,没办法,我又报修了,上周格力的售后来到我家,发现空调的阀门,去年更换压缩机的时候,就开了一半,结果这个工作人员说把阀门打开了,就没问题了,结果我用了一周,发现还是制冷效果奇差!空调还不排水,开了好几个小时,才开始排一些水,问售后,说是空气干燥,排水少,我家还有一台新课的空调,同等大小的,排水效果就很好,问了其他几家,如海尔的售后,人家都说排水不好,说明制冷效果不好。空调本来就是制冷的,格力空调还是中国名牌,炎炎夏日,我这空调维修了一次又一次,明年的5月份,我这台空调就要过保了,在保修期还是这个态度,那过了保修期,更不用说了,去年,格力的维修人员来我家将近10趟,每次都要弄好几个小时,我还要赔时间,赔精力,结果一直维修不好,严重的影响了我的工作和休息。给格力售后打电话,态度差不说,就是磨洋工,我希望通过贵网站,帮我协调下,及时解决我的问题为盼!谢谢了
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