新机安装后,油烟机的照明灯不定时的闪,于2011年11月29日报休,申请了新灯泡,过了2周多时间,安上,仍然闪,再次判断是板子的事,又申请板子,安装后造成整个房间全部断电短路,板子着火,全楼的警报都响了,油烟机彻底不能用了,又申请换同一个板子,等了天终于到货,接上后,不好使,又要申请另一个板子,又要我继续等。。。本人因为西门子油烟机的宣传,装修是全开放式的厨房,没有油烟机根本不能做饭,期间由于售后服务的不专业造成整机不能使用,投诉以后,只是说让我等,没有任何有力的措施,我说:灯闪本来象:看个牙,结果把心脏给弄停了,他们8021号售后人员说:小毛病也可能是由更大的问题的引起的。这么看来,这台机器我买来的时候,灯就闪,也就是有很大的毛病,他们就应该承担这个问题。
要求换新机!因为买回来就是有问题的机器。这个油烟机,都是装修完了安装的,真正安装用上的时候,已经过了将近6个月,就象他们售后说的,买回来就是一个坏的。。。
对西门子家电的售后维修水平和售后服务态度表示强烈抗议。没有一丝的歉意和诚意,只是照本喧科地按章办事,一味地让我等着,说多了,他们说也没有办法。真是让人愤怒。
买最贵西门子油烟机就是看重他们的品质及相应的服务,如此态度和水平,真是让我失望甚至气愤!!
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