投诉主题:格力售后电话形同虚设

1.格力空调（型号：KFR-35G(35556)A1-N4)）制热时室外机滴水，按照说明书上说的可以接排水管来排，但安装时未接排水管，现在楼下居民反映受到影响，所以希望格力能安排安装人员来在室外机上把冷凝水接排水管排到别的地方。 2.为此拨打格力售后服务热线4008365315，但3天里打了不下50个电话从来没打通过，这电话的难打程度真的堪比春运订票电话。这样的售后服务热线电话，这么难打岂不是形同虚设。 希望以上2个问题能尽快得到解决，谢谢。