投诉主题:格力空调宜兴特约维修就是要逼用户自己花钱修！

2011年7月中旬，本人家中的一台格力玉堂春空调（2009年9月4日购于宜兴永乐家电）遥控突然发生故障，无法控制调节（根据自己判断，应该是空调的信号接收器问题，遥控可以控制其他机器），我便跟宜兴永乐家电联系，第二天就有工人上门检修（后经了解是永乐下属的维修工），但是检修时，空调却没故障，工人就将空调接收器拆下擦拭一下；到了第三天又出现了故障，我就再跟永乐维修站联系，维修站打算替我更换接收器，我就把型号告知对方；过了两天后，维修站回复本人称他们无法要求厂家发配件，要求用户自己联系厂家（4008365315），我便打电话联系，但是电话始终占线，便再次和维修站联系，他们说电话打不通他们也没办法；我就联系永乐的投诉电话，到了昨天（7月23日）上午，有维修工上门检修（经了解，自称是格力特约维修站的，维修站电话0510－87022723），但是当时空调又恢复了正常，他便留了联系电话，发生故障时跟他联系；到了下午5点多时，空调出现了故障，格力特约维修站的工人到了后，便将空调的接收器拆下，并称：“永乐家电卖的空调他们要收取费用！”我说：“我的空调在保修期内，为什么要收费？”他说：“永乐家电没缴费，他们卖的空调由他们自己修理！”我说：“这是你们跟永乐之间的事情，我的空调出现问题总归要解决的。”他说：“我是下面干干活的人，也没办法！”我就问：“要收多少费？”他说：“50元！”我说：“付钱可以，你必须给我发票或收据！”他说：“有收据的！”过了一会，他又说：“你还是找永乐吧！我不修了！”我说：“我付钱也不修？”他说：“付了钱以后还是会有纠葛！”之后，他将空调接收器恢复原样就离开了；晚上我就跟永乐联系，因为他们没有配件，叫我向4008365315投诉，我就按永乐工作人员说的向格力售后服务热线投诉的。