投诉主题:格力空调专卖店“不修不给”行为

我于2010年6月20日在西安市长安区润海电器购买了一台谦者变频1.5p挂式空调，用后不到一个月就出现问题：空调面板上的电源指示灯不定时的发亮，空调自动开关机。我及时向专卖店及售后联系，专卖店不管不修，态度恶劣，胡乱解释，说是电压、天气的原因，说是空调自身带的功能等，说我不相信专业人士，一直说空调好着。8月4日投诉到西街工商所后，专卖店要求拆空调，8月6日维修工以修空调为由，说是质检部门、工商、厂方联手检测空调，拿走我的遥控器。我百般无奈，9月10日终于在中国质量万里行的帮组下，明德门的师傅解决了空调的问题。耗时两个多月。 遥控器的事很简单，拿我什么遥控器就还我什么遥控器，可是专卖店还我一个旧遥控器，于9月15日还辱骂我，后来三番两次不是给我一个旧的遥控器就是给我一个老型号的遥控器。至今未决。我一直在和售后联系，这已经三个月了。 我要求专卖店送、还我空调所带的那款遥控器。我空调的条形码是4859902029443 现在我手上的遥控器型号是YBOF2 专卖店不给维修空调，擅自拿走我的遥控器不给还我原来的遥控器，这已经给我造成很大的伤害，我要求赔偿我的精神损失和经济损失。请有关部门高度重视，让消费者买的放心，用的舒心。 呼吁格力空调专卖店售后尊重客观事实，及时解决消费者的问题，以免使商家、消费者纠缠在低级、无聊的是非当中。完美空调格力造，完美空调售后需所有格力人共同努力。