投诉主题:美的电器净水器流黑色长条状脏物

1. 美的电器净水器MU104-5使用一年，更换过一次pp棉滤芯，但是2009年6月发现活性炭滤芯1有黑色长条状脏东西流出，活性炭滤芯2也有黑色颗粒状脏东西流出。从2009年6月要求厂家美的上门服务及检查。只有在6月底上门一次后， 技术人员没有合理的解释为什莫黑色长条状东西。然后从2009年7月到2009年8月一个多月打美的售后电话8008308283投诉了10次以上无人跟进处理。 2. 消费者有以下要求： 1〉美的净水器售后部门尽快上门更换有问题的2个活性炭滤芯。 2〉美的公司有义务解释为什幺活性炭滤芯1有很多黑色长条状脏东西？ 正常是什幺东西可以流出？要求：美的公司的质量检查测试部门提供此类活性炭滤芯的正式书面测试报告？或者美的公司与其韩国制造供应商联系解释此黑色长条脏东西为何物以及是否设计上允许此黑色长条状脏东西流出到下一个滤芯中？（这样另外的其他几个滤芯寿命是否会被大大降低？） 3〉消费者要求美的售后部门解释为什幺打美的售后电话8008308283投诉了10次以上无人跟进处理。难道美的卖了东西就不再售后服务？售后服务态度这幺差？为什幺没人处理和解决问题？ 如果这样， 我们要求退货不再使用其净水器。 3. 有3幅照片为证据。希望中国质量万里行网帮助我们尽快解决问题。多谢！！