| 投诉主题：携程网退票手续费高 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：杨女士 |
| 投诉时间：2014-01-19 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118993 | |
订单号为683356581，3月31日20：25起飞MU2835重庆到乌鲁木齐的飞机，票价为1990，机建＋燃油：50+120元，两人合计票价为4320元。因个人原因我申请了退款，两个成人票退款手续费640元，远远高于商家说明的手续费用。无奈之下还是答应了商家所说的扣除640元的手续费用。
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