携程网火车票购买欺诈顾客

2014年1月9日，我在携程网上帮父亲购买过年前从广州回重庆的火车票。携程网网上显示有票，让我支付，我支付万后，又说交易取消，我以为是我操作有误，就进行了第二次购买，同样支付了钱。两次都显示交易成功，并在我的银行卡里扣了钱。最后客服说交易取消，需要2-10日才能归还在我银行卡上扣去的钱。 他们这种行为属于商业欺诈。我一个人扣700多，如果一百个人，一千个人，那他所获得的资金是多少？2-10天，就算这钱存银行得利息都是一笔很大的数目。 他们明明没有票，却以这种方式获取顾客银行里的钱，以达到自己获得利益。这种行为是欺诈。没有票，就不该扣钱，而他们是先扣钱，然后说没票，并且钱还要等好几天才能返回。 我的钱现在还没退还，就算他在10天内还了我钱，但他已经欺骗了，犯法了。