距离上次在315发稿已经有一月之久，这一个月一直在办理一系列英孚需要我提供的证明文件。
在第一次315投诉之后，校长电话联系了我，她言辞含糊的说：“听说你在一些微博之类的公共场合发文说退款的这件事，郑小姐，你要知道，这是没有用的。”。我回答她说，我没有在微博上进行宣传，因为你们一再拖延退款的事宜，我迫于无奈只能在315平台上发文寻求援助。她又说：“你要知道，我们是按照合同办事的，你这样发文也是没有用的！！！”
我当时很惊愕，这口吻是威胁还是什么？我一时语塞，连这类国家质监局认可的315投诉维权平台都被英孚的校长说成没用的，那我们这样的受害者还能去哪里申诉？
随后朋友的一席话提醒了我。她说你应该打电话给总部投诉，光跟分校的沟通是没有用的，他们只会想方设法阻挠你退款，你跟总部投诉，总部会给他们施压。之前一直没有打电话去总部，是考虑到如果广州万菱汇分校能解决这件事的话就不用上升到总部解决的程度，也不至于总部施压让课程顾问和之前推销给我这个课程的小姑娘不好过。
果然早上打电话去总部的，几个小时以后，广州万菱汇分校的校长就打电话来约我见面。见面后校长这才告诉我退款不是没得商量，但是要求我提供一切财力不能负担的证明。意思就是要我把家里所有的有效证件或是证明文件都给她。我就纳闷了，贵校又不是执法机关，凭什么要我毫无保留的提供这些私人文件？校长说你不提供我没法给你向上头申请，你只有提供了我才能尝试着帮你。她还说我也是想帮助你的。口吻像是委屈自己施恩于我，恨不得要我感恩戴德！
好！既然他们要文件，我就提供。因为之前我提出退款一是对英孚的教学方式所达到的效果和师资力量的严重质疑，二是由于财力方面无法支付起每月的贷款，三是由于需要回老家无法继续学业，现在英孚对原因一矢口否认，原因二、三需要我提供无法支付的财产证明，但是只是出于同情我的角度帮我去申请！。看来是一定要把我逼得去跟财务公司借债才罢休啊！但是财务公司是不能涉足的，我已经连续三个月都在向同事借钱还贷了，同事们都看不下去了，而且我也不好意思再借了。不久离职后更加没有收入，在广州连吃住都成问题，还拿什么来还英孚强制办理的交通银行贷款？
于是我现在整理了文件提供给广州英孚万菱汇中心，其中包括：离职证明、欠款证明、月收入证明。希望他们真的能向他们承诺的那样有这些证明以后可以办理退款。
将此流程写出来一方面是希望能给大家参考，不要再被英孚的花言巧语蒙骗！另一方面也是希望315可以监督英孚旅行自己的承诺！
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