中国邮政EMS工作懈怠

我的快递单号是：EM157429761KR 上周四（20号）从韩国寄过来的快件21号就到青岛，24号 14:05:32发往济南市，但是2014-02-28 12:02:26 才到济南处理中心，2014-02-28 15:17:25 才离开处理中心,发往国内进口。 我觉得从青岛到济南的路上花了太多的时间，所以从2月26日开始一直跟11183人联系问情况。 他们给我处理的情况是： 26号， 我第一次邀请他信息的时候，每个情况都不一样，按照当时的情况会延迟一点，但是信息还没改变我再给他们打电话要求济南当地的联系电话，他给我的就是“86101524” 我用该号打电话，他真是没礼貌地跟我说他那边就是收钱的，不是管理投递的，就挂了。我非常生气再给11183 人打电话，当时跟我说话的人突然传给别人，那个女士跟我说，24号离开青岛，没问题的话明天早上肯定安排派送。我相信她的话就等到下一天（27日）早上了。 27号， 时间已过11点，网上的信息还是没变，觉得很奇怪，因为按照昨天的那个女士，至少网上的信息应改要更改才对。所以再给11183打电话，他们这时候才帮我登记让济南当地人查我的ems, 当时帮我登记的那个人跟我说尽快查后马上给我联系，但是登了3个小时也没消息，再打电话时，有一个男士接电话说，24小时之内。我虽然不能相信，可没办法，所以在“国家邮政局申诉网站”上申诉了。 28号。 登记后快要到24小时也没有消息，网上的信息也是没有更改，我再给11183 人打电话，当时接电话的人跟我说具体情况不大清楚清等待信息。电话挂了以后我想起来，我在ems的网站上已经投诉了几次，他们一直跟我回答“当您急于收到邮件时，可以直接与当地投递部门联系或拨打11183协商投递。” 所以问他们“当地投递部门联系方式”，他们提供的号码是“11185”。但是“ 11185”的人也跟我说不是他们管的。我问她“那么11183的人为什么告诉我这个号码？” 可他却问我“对啊，他们为什么告诉你这个号码啊？” 怨愤至极的时候从“053186051929”电话打过来，他说已经找到我的东西，26号下午已到济南，但是物量太多过关有点慢。当时我在网站上看到的信息是“安排投递”，我问她这样的话什么时候可以收到，他回答下一天可以，但是今天（3月1号）下午有事情我请她帮我传告派送人说今天早上配送到这里。 3月1号， ems还没到，而且网上的信息改称如下。 2014-02-28 15:17:25 济南市:离开处理中心,发往国内进口 2014-02-28 15:17:21 济南市:离开处理中心,发往国内进口 2014-02-28 12:02:26 济南市:到达处理中心,来自青岛市 2014-02-24 14:05:32 青岛市:离开处理中心,发往济南市 这样的话，恐怕今天也不能东西，是吧？ 11点左右用昨天打过来的电话打电话也没人接，跟11183人说2点以后我要出去所以2点之前给我电话，已经过2点，我快要出去了，还是没有信息，真是惹人发怒的懈怠工作态度啊。 而且昨天济南当地人说话的内容和11183人说的不一样。11183人说我的东西破坏了，好像正在还是调查中。 其实今天早上收到ems的话，我也很忙，所以再也不想跟他们说话了。但是我觉得他们的态度真实太不良。