百世汇通快递服务质量低下

我在淘宝上买了一个床上四件套，汇通快递订单号：210346554648快递22号到的北京，结果28号还没到我手上，我打北京客服01052089191结果排队等候就等了10分钟，一直说通话忙，好不容易打通了，结果被告知还在分派中心，具体情况不知。后来就给了我一个说是分派中心的电话56141115结果这个电话我前前后后打了有三小时，不是占线就是没人接。 没有精钢钻不揽瓷器活儿啊。