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国美在线商品宣传内容与实际不符

投诉主题:国美在线商品宣传内容与实际不符
投诉目标:国美在线 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-05-06 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141809

如截图所示,4月18日所购商品成交价为3299,商品页面说明“全年限4.18当日用券下单立减,价比五一,买贵双倍赔”,当时点击进去出现的是活动领券的页面。 后来5月1日当天成交价为3099,产生差价,遂附带截图向国美在线反映差价问题,几经周折,国美在线给出的最终解释为,必须带有标杆价的商品才参加价比五一的活动,而本人所购商品经查询非带标杆价商品,所以不能享受反双倍差价的权利。 之后向国美在线询问商品页面的活动说明要求解释,国美在线未给出明确答复,仍然以必须带标杆价作为解释。解释的链接如下:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201404/chb/418qgb.html?intcmp=18-ad-sy-008#cnmbk 综上所述,所购商品页面说的“全年限4.18当日用券下单立减,价比五一,买贵双倍赔”,为虚假广告,明明在页面上写清楚了,但却是虚的,与实际情况根本不相符。 望给出合理答复。

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