订单号：27390539693088 在淘宝“2013情侣套装店”付款后未收到货，淘宝订单号：273905396930885 货未收到货，我地址是广东省恩平市的，2013-6-18才拍下，并额外转账付了5元补邮费，卖家说2013-6-30日统一发货，7月初查看物流显示2013-06-15 14:25:01兰州庆阳路分部派件已签收,签收人是拍照签收。现在联系不到卖家，也打不开她的店铺。因已过了15天，淘宝自动付款给买家了，追不回来。向淘宝申请售后，等了3天淘宝回复已处罚买家但无法退款，十几元钱是小事，但这种处理方法我不敢认同。
我要投诉淘宝未尽到网购平台的监管职责及淘宝“2013情侣套装店”虚假销售。
投诉淘宝“2013情侣套装店”虚假销售：
1。用有淘宝有钻石等级商家身份及有“保障卡”低价商品吸引买家，说低价原因是为冲销量，说服买家先付款款15天后工厂统一发货，并要求买家另付5元邮费，以支付宝转账方式。
2.买家15天后发货，但物流信息不上传，一但淘宝自动付款给卖家再上传物流讯息，待买家发现货已异地签收，且物流讯息混乱不堪，6月18下单，6月23发货，物流时间倒着走，最后变成6月15另外一个城市已拍照签收。待买家发现时网店店铺已关或显示盘点中也联系不上卖家。
投诉淘宝网及支付宝：
1.监管疏忽导致骗子网店“2013情侣套装店”升级至钻石级且所售商品均有“保障卡”误导消费者购买。
2。淘宝网交易漏洞，买家未收货，15天到期也付款给骗子卖家，且物流讯息显示是消费者在购买前三天就已签收货物，荒唐可笑。
3，支付宝在转账时未有提醒防骗讯息。
4.淘宝处理售后纠纷马虎敷衍消费者，完全没能尽到职责。
碰到此类案件的消费者应该很多，因钱少没几人投诉但不代表淘宝没问题，我坚持投诉。为了能改善我们的网购环境并提醒其他消费者注意类似网购骗局。辛苦码字也在所不辞。
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