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投诉主题:魅族手机返厂维修其不能给出人为损坏依据

投诉日期:2013-04-10    投诉地区:浙江省    投诉人:刘先生    

本人2.15买的魅族MX2手机一个半月后从网上买了个手机壳当天中午货到了我厘米拆开包裹取出手机壳从盒子里取出手机套上了壳向同事展示了下后放回了公司因为规定上班要交手机而准备的盒子里当时里面有4-5只手机在里面还记得我是正面朝下放的,接着继续着工作...到了五点半左右快下班时就TM的坑爹了大家陆续拿回手机在我最后一个拿起手机后,当时我就TM的震惊了这是亮瞎我的钛合金狗眼啊竟然裂屏了尼玛老子一下午没动手机啊在碰是竟然裂屏了,随后几个同事围上问东问西...尼玛当时就不服啊在网上查了下发现裂屏的同志还真不少啊(如此多裂屏可见魅族本身的设计或者质量在或者出产检测的其中以关肯定不合格,不然其他品牌的手机怎么没有呢!)奈何,当天晚上去找当时的买店其却不信我的说词(其实换谁都不会信可事实就是发生了)忽悠我说要返厂去检人不人为测了就知道...第二天早上我又去了,把手机交个了他们,其说两三天后后出检测结果到时通知我是否人为是否维修于是我等了几天后售后给我来电话说是人为修理费要850(尼玛修个镜面就850修3个就等于卖出部手机啊,真心黑啊)当时我先同意了维修,然后我越想越不爽自己裂的还要850.随后我到魅族的官网去查了下我手机维修的进度,上面就显示“初检:人为。R级”(擦,就这么简单的理由就让我掏850)于是我点进了网上的客服让其给个人为的依据,可她就是在哪推脱敷衍说神马人为的可能有很多,不过无非就那么几种嘛,叫他说出大概是什么行径导致的:是摔的,压的,还是单点受理砸的,可她就说人为的可能有很多种不能给出个答案,她是说他们是有过全面检测才判定的,可竟然是全面的那连是什么因素造成的都测不出来吗,就连那里是受力点都不能给出说明,我真怀疑到底有没有检测过,其实我就说想要给说法,现在这样只知道结果(裂屏)不知道经过(到底如何裂的)的我钱掏的不能不白的...还有就是魅族的维修速度实在太慢了,做月子呢尼玛,说要25天都一个月了修一下镜面要20天啊(妹的)其实当时我在网上搜到说魅族的钢化玻璃在淬火过后的退火不合格导致其镜面不合格在压力达到一定程度是就会爆裂,当天我又正好带上了手机壳,如果真是这样的话那就应该是魅族的质量问题。(我没带壳用了1个半月当天一戴上壳就裂了不会这么巧吧....

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投诉目标:魅族mx2

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