淘宝物美e小店出现损坏物品

事情是这样的。前几天我在淘宝一个叫傲徒的代理商家（旺旺id叫物美e小店）的店家那里买了条109元的天蓝色休闲裤。收到了后发现裤子太大了，而且有损坏。结果我就跟卖家说了。到了我旅游回来，要求退货的时候，卖家要求我把损坏的照片发给他。于是我发给她了。他收到照片后拒绝退款，说他发出去的裤子没问题，这个损坏是买家造成的。现在我已经介入客服处理了，我想上报315，卖家这种做法真让消费者感到难以理解。