| 投诉主题：EMS获取客户资料自用不取件 | |
| 投诉目标：EMS | 投 诉 人：孙女士 |
| 投诉时间：2013-07-06 | 投诉地区：贵州省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85143 | |
7月3日，在淘宝网站下了单，要求ems上门取件，还特地和ems客服说过，他们回复说当日17点下单之前可以收件，但是到第二天还不取件，着急了，打贵阳的ems经济快递电话11183咨询，那边回复说，必须要签约的才收件。 这个是欺骗消费者行为，情节恶劣。 第一，获取客户资料做商业用途，用于发展他们的签约客户，扩展业务。 第二。欺骗消费者，网上能下单，而且成功，但是就是不收件，一定更要签约才收件，还确定的和我们说什么 公司规定，只有签约客户才能收件云云，如果不能收件，为什么可以下单成功？浪费我们2天时间在家里等快递！！
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