邮政暴力搬运至奶粉爆罐拒不赔偿

6月22日，寄到邮局工作人员电话，说我有一个包裹破损，叫我到邮局去看一看。 6月23日，我到邮局，工作人员拿给我看了我的包裹，发现包裹用的纸箱子严重变形开裂，纸箱子外边的打包带全部断了，而且大部分已经丢失，箱子外边能看到洒出来的奶粉（我邮寄奶粉用的包装箱是奶粉的原包装箱，奶粉在里边排列紧凑，不会互相撞击，外边用打包带固定）。工作人员叫我打开看看，在工作人员在场的情况向，我打开箱子，发现里边的奶粉铁罐子都有不同程度的瘪了，其中一罐奶粉更是已经爆罐不能吃了。当时我问工作人员这种情况如何处理，工作人员告诉我可以拒收，奶粉退回去由寄件人索赔，我不同意，要求拍照取证，然后可以把破损奶粉留给她，剩下的我拿走，但是邮局工作人员说他们要一个个环节查看是那个环节造成我的包裹破损的，必须奶粉一起退回，然后他又说如果我拿走，就相当于默认是包裹安全送达，不会赔了。我不同意，因为我的奶粉是家人帮我在台湾给小朋友买的，如果退回去还是要再次邮寄回来，我实在不放心邮政的暴力搬运，在这样来来回回的2趟实在不知道到时候我还能剩下几罐能吃的奶粉。后来邮局工作人员又说昨天他不当班，他也不知道这种情况怎么处理，叫我找当班的人去，我把当时给我打电话的号码给他，他说那个人刚出去，叫我等他，我要求他叫，他不肯，后来我又要找他们领导，他说领导周末不上班，然后就不再理我了。无奈之下，我只好拨打了11183投诉电话，接电话的人说法是一样的，要我把奶粉退回，我跟他解释了我的奶粉是自己买的不是淘宝来的，不能退回，他就说帮我记下来，过几天给我答复，我要求他当时给我答复或者找他们领导，他给我转接了电话，工号3715的接了我的电话，我跟他说明了情况，要求拍照取证然后照片跟邮局出具的开拆邮件记录单一起查找破损原因，他说邮局不能这样子，要连包裹一并退回寄件人索赔。又说要不就叫我找当地邮局解决，我说我人就在邮局，他又说他们邮局必须拒收处理， 说了一堆，反正就是推卸责任，要我拒收，而且态度恶劣。交涉无果，无奈之下我只好把奶粉领了回来。 其实我的要求很简单，邮局能够跟我道歉并赔偿我爆罐奶粉的损失也就行了，其他奶粉虽然铁罐子瘪了，但是不影响使用，我也不会追究。希望315能够还我一个公道。