投诉主题:韵达快递员工服务态度恶劣

本人于2013-01-15 日在淘宝网上购买了商品之后，卖家发了韵达快递，于1月20日到达贵阳金阳新区，但由于当日不是工作日就没有送件，但是今天已经是周二，1月22日仍没有收到邮件，于是打电话与所属地区员工联系，并沟通好于1月22日下午送件。但是下午4点21分时接到另一位自称是工号666的员工电话，说今天送不了件，只有第二天送，虽然可以理解快递人员工作繁忙，但是由于之前已经沟通好了还是希望得到合理的解释，谁知道该员工态度恶劣，不停的打断谈话和提问，并说消费者不尊重快递人员。我认为，很多问题是可以通过沟通解决的，但是沟通是双方面的，而非他一方不停的说就能用语言压制消费者的提出疑问和所需的合理解释！其次，尊重也是双方面的，起码的就是当一方说话时，另一方作为责任所在方应该听完别人的想法再做出反馈！总之，这次经历反映出韵达快递贵阳市金阳新区部门员工素质低下，服务态度恶劣！！