投诉主题:顺丰速运快递延迟丢件但拒不处理

投诉日期:2012-06-25 投诉地区:广东省投诉人:董先生

2012年6月23日由沈阳发顺丰快递到广州，网上查询快递单号一直不更新，打电话咨询后告知快递单号异常，可能发生丢件。6月25日中午顺丰速运说要联系邮寄方确认快件物品及包装特征，但顺丰一直都没有联系邮寄方。我数次打电话给顺丰要求请处理后回电话告知处理结果，但顺丰一直不予处理，拨打查询及投诉电话后一直拖延。顺丰单号024249781935

投诉目标：顺丰速运