投诉主题:顺丰快递要求先签字后发现少了物品
投诉日期:2011-12-05 投诉地区:广东省 投诉人:胡先生
1.顺丰快递员要求先签收再给我包裹,否则包裹不给我。之前都是先验货再签字的,快递员竟然要我先签字。签完字他就准备走了,我说你别走,我先验货;
2.顺丰塑料外包装就是快递员撕的,里面的纸盒我看了,没看到破损。里面纸盒是我自己打开的,打开里面的纸盒,发现盒子很小,里面就是刘诗雯的底板的外包装,放不下其他任何东西的;
3.我看了快单号上显示“配件1”;我想估计胶皮和底板是分开发的。快递员说快单号上显示“配件1件”与里面1个球板是相符的。
4.卖家说把胶皮绑在盒子外面,这个我不接受;谁都知道都要放在盒子里面密封啊,不密封少了谁知道?放在一个大一点的盒子里面密封就没问题了
5.如果快递单上写明“5件”或注明“胶皮和底板”,我也知道应该是5样;因为如果在一起的话,应该是“数量 5”而不是1
6.(不排除在货交给顺丰快递员时根本没有胶皮)谁证明发了卖家货?谁证明外面缠了一个胶带就发货了?谁相信不把东西放在纸盒子密封放在外面?
7.(不排除顺丰快递员弄丢)谁证明快递外袋在过程中没掉包过?说实话,密封袋就算是换了,换了一个新的密封袋,我也看不出来,密封袋和快递单也不是一对一的,撕掉一个旧的密封袋,换一个新的密封袋很容易吧?
卖家自己都说两个可能:一个是快递弄丢了,一个是我弄丢了;但快递员在场证明我只收到球板1个,且和快递单相符,而且不排除卖家分开包裹,已经签字我如何拒收?
现在卖家一口咬定已经发货了,而有快递的录音,证明确实只收到一个球板,而且防水袋内装不下其他任何东西;
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