手机在申通发货过程中丢失

2011-12-05 14:34 山东省陈先生

2011年11月11日，在山东高唐申通快递向深圳沙浦头发诺基亚5230手机一部（价值850元，新买），在18日到达沙浦头申通分理点时，网上显示进行疑难件扫描，打电话问说包装破损，称重与发件时相比少了，东西丢失，到今天一直与高唐申通沟通，工作人员说要等到破损件发回后处理，现在破损包装他们已经收到，包装有用刀划开痕迹，工作人员说要向公司申报等待处理。当时，发东西时由申通工作人员包装，问他们保价说两千元以上才能保价，快递单上已注明诺基亚5230手机一部，我想让他们赔偿850元，运费就算了，可他们一直推脱，请给协商解决，谢谢！单号：468088503816

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