投诉主题:国美网上商城存在诈骗行为

4月29号在国美商城买的苹果（apple）iphone4 手机16G（黑色） 　　 　　订单号：1000551408 状态：已拒收 　　订单跟踪付款信息处理时间 处理信息 操作人 　　2011-04-29 11:33:01 您的订单已提交，系统正在确认。 客户 　　2011-04-29 13:54:16 您的订单正在审核中。 客户 　　2011-04-29 13:56:31 您的订单已通过审核。 系统 　　2011-04-29 14:01:23 您的订单正在等待库房处理。 　　2011-04-29 14:09:01 您的订单正在拣货中。 　　2011-04-29 14:49:04 您的订单已拣货完成。 蒋义婷 　　2011-04-29 14:58:40 您的订单已包装完成。 李锋 　　2011-04-29 17:53:26 您的订单已出库。 赵爱云 　　2011-05-16 15:53:23 订单已拒收。 　　 　　送货方式：国美快递 配送点：北京乐捷递物流有限公司 物流公司：北京乐捷递物流有限公司(010-85309957) 货运单号：EC961074564CN 　　 　　4号开始隔天打电话给物流，说帮转邮政，但是12号说退回去了，然后在国美上显示的是我拒收，气死我。然后给国美打，说货还没退到仓库，等货到了，我们给你重新发货，但是今天打电话问，说货到仓库了，但是你要重新下单子，而且价钱还不是之前的价钱，而是4999。 　　我在网上看到很多人都有和我一样的情况。他们坚持一个月左右最后都怕麻烦退款，而这期间国美可以动用这些钱，相当于不用利息的贷款。所以我现在要求国美赔偿我一部苹果（apple）iphone4 手机16G，话费100元，精神损失500.