投诉主题:圆通丢缺件不处理

投诉日期:2012-10-10 投诉地区:福建省投诉人:李先生

单号：1824091220 本单为2双鞋子（面单清淅标识）交由莆田圆通代收点包装并发送。但是收件人只收到1双鞋子，因此拒绝签收。我反应到莆田圆通，莆田圆通居然推委塞责，说什么不可能丢件，不给予正面积极处理。圆通公司签收的面单是否有法律效力？圆通公司丢缺件是否应该及时处理并赔偿？诺大一个圆通公司如果要赖我一双鞋子，我是不是就没有办法维权？

投诉目标：圆通速递